Dans le coaching, le coaché est guidé pour trouver ses propres réponses et solutions. Le coach va utiliser des techniques de questionnement pour l'aider à clarifier un objectif important, poser des actions et libérer son potentiel pour réussir les transformations qui s’imposent dans sa vie professionnelle et personnelle. Le coach aide donc le coaché à savoir quoi faire et ensuite faire ce qu'il sait. Il ne se substitue en aucun cas au coaché pour trouver les solutions.